RETOUR & TERUGBETALING
We begrijpen dat het soms kan gebeuren dat een item niet helemaal is wat je had verwacht. Geen zorgen, je hebt de mogelijkheid om het terug te sturen.
Lees hieronder hoe dat in z’n werk gaat.
📅 Retourtermijn
Je hebt 14 dagen de tijd, gerekend vanaf de dag van levering, om je retour aan te melden. Na deze periode kunnen we helaas geen retour meer aanvaarden.
📦 Voorwaarden voor retour
Zorg ervoor dat:
het artikel ongebruikt, ongewassen en in perfecte staat is
alle labels en tags nog bevestigd zijn
het kledingstuk netjes gevouwen is, zoals je het ontvangen hebt
(Kreuken of slordige plooien kunnen resulteren in een aftrek van €5 op je terugbetaling)
🚚 Verzendkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout in de levering.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die verloren gaan tijdens het transport.
Tip: gebruik een verzenddienst met track & trace.
🔁 Hoe retour aanmelden?
Mail ons op info@seasickjosie.com en vermeld je bestelnummer.
Download en vul het retourformulier in via onze website (of vraag het aan per mail).
Stop het formulier samen met je artikel in een stevige verpakking.
Stuur het pakket naar:
Seasick Josie
Waalhovenstraat 38
B-3806 Velm
💸 Terugbetaling
Zodra we je retour goed ontvangen hebben, binnen de gestelde termijn en in correcte staat, betalen we het bedrag terug binnen 14 dagen.
De verzendkosten worden enkel terugbetaald als wij een fout maakten.
🪪 Vragen of twijfels?
Aarzel niet om ons te contacteren via info@seasickjosie.com — we helpen je graag verder.
